H παρούσα πολιτική-ειδοποίηση προστασίας ιδιωτικότητας απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα (υποκείμενα των δεδομένων) και παρέχει ενημέρωση και πληροφορίες όσον αφορά στη συλλογή, χρήση, διαβίβαση και προστασία των προσωπικών δεδομένων (εφεξής αναφερόμενα και ως δεδομένα) καθώς και στα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, όπως απορρέουν από την εθνική νομοθεσία και από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.) 2016/679, γνωστό και ως GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Προσωπικό δεδομένο θεωρείται κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο και μπορεί να οδηγήσει είτε άμεσα είτε σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα στην αναγνώριση/ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου. Ως εκ τούτου, φυσικό πρόσωπο με δυνατότητα ταυτοποίησης είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), δεδομένα τοποθεσίας, διαδικτυακό αναγνωριστικό κτλ., καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που επιτρέπει την ταυτοποίησή του σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR, την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις αποφάσεις της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

H STREAMLINE Υπηρεσίες Εκπαίδευσης και Συμβουλευτικές Υπηρεσίες (εφεξής STREAMLINE ή Εταιρία) συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

• Στα πλαίσια σύναψης σύμβασης που αφορά σε παροχή υπηρεσιών.
• Όταν συνεργάζεστε με την Εταιρία στο πλαίσιο της εμπορικής της δραστηριότητας.
• Όταν υποβάλλετε αιτήματα, παράπονα, σχόλια, κριτικές ή επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα.
• Όταν επισκέπτεστε ή πλοηγήστε στην ιστοσελίδα της STREAMLINE. Χρησιμοποιούμε cookies (που δεν επιτρέπουν ταυτοποίηση φυσικών προσώπων) για να συλλέγουμε πληροφορίες αναφορικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς είναι οι απολύτως απαραίτητες για τη διεκπεραίωση και εφαρμογή της μεταξύ μας σύμβασης. Στις πληροφορίες που συλλέγουμε συγκαταλέγονται τα ακόλουθα:

• Ονοματεπώνυμο, φυσική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), τηλέφωνο, και ΑΦΜ (καθώς και αντίγραφα των εγγράφων που απαιτούνται για την ταυτοποίησή σας).
• Η μεταξύ μας επικοινωνία (e-mail, επιστολές).
• Ανώνυμες πληροφορίες που σχετίζονται με την επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων μας από το κινητό σας τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας.

2. Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας

Πραγματοποιούμε επεξεργασία των δεδομένων σας για έναν ή περισσότερους σκοπούς, όπως για να:

• Πραγματοποιούμε συναλλαγές και να προσφέρουμε τις υπηρεσίες για τις οποίες υφίσταται σύμβαση μαζί σας καθώς και για την ενημέρωσή σας στο πλαίσιο υφιστάμενης σύμβασης.
• Συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές και νομικές μας υποχρεώσεις.
• Τιμολογούμε τους πελάτες μας στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών μας.
• Απαντάμε στις ερωτήσεις ή στις ανησυχίες σας αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας και εν γένει για κάθε είδους επικοινωνία με εσάς.
• Προασπίζουμε και να διασφαλίζουμε τα έννομα συμφέροντα της STREAMLINE.

3. Διατήρηση των Δεδομένων 

Θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η συμβατική μας σχέση και μετά τη λήξη της για όσο χρόνο απαιτεί η σχετική νομοθεσία ή έως ότου παρέλθει ο χρόνος παραγραφής σχετικών αξιώσεων. Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος αυτός δεν υπερβαίνει τα είκοσι (20) έτη. Ειδικότερα, διαγράφουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αμέσως, όταν δεν υφίσταται η νομική βάση για την επεξεργασία. Σε περιπτώσεις που η διατήρηση των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την άσκηση ή την προάσπιση/ενάσκηση νόμιμων δικαιωμάτων της Εταιρίας ενώπιον δικαστικών ή άλλων αρχών που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, η ως άνω προθεσμία παρατείνεται μέχρι το τέλος της περιόδου κατά την οποία τα δεδομένα αυτά δεν είναι πλέον αναγκαία για τους ανωτέρω σκοπούς.

4. Διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες (δηλ. σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ).

5. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρία εγγυάται ότι δεν θα διαβιβάσει ή αποκαλύψει καθ' οιονδήποτε τρόπο τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός από τους παραλήπτες που αναφέρονται στην παρούσα, για οποιονδήποτε σκοπό ή χρήση, εκτός εάν είναι υποχρεωτικό βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας ή απαιτείται από δημόσιες / εισαγγελικές/ δικαστικές υπηρεσίες /αρχές.

Κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών/κανονιστικών υποχρεώσεών μας, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Εποπτικές αρχές, διοικητικούς φορείς, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές στις οποίες είτε οφείλουμε να παρέχουμε πληροφορίες είτε αυτές εξουσιοδοτούνται από το νόμο να τις ζητούν.
• Παρόχους υπηρεσιών και εξωτερικούς συνεργάτες της Εταιρίας (εκτελούντες την επεξεργασία).
• Εξουσιοδοτημένους εξωτερικούς νομικούς συμβούλους.

Επιπρόσθετα, πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το απολύτως αναγκαίο προσωπικό της Εταιρίας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και έχει κατάλληλα εκπαιδευτεί.

Τέλος, θα επεξεργαστούμε και θα αποκαλύψουμε δεδομένα, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για την προστασία από την απάτη, για να προασπίσουμε τα δικαιώματά μας ή για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας.

6. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων - κατάρτιση προφίλ

Κατά τη διεξαγωγή της επαγγελματικής μας δραστηριότητας δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

7. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Στην STREAMLINE αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας της ιδιωτικότητας και ελέγχουμε και βελτιώνουμε διαρκώς τα μέτρα προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τυχαία απώλεια, διάδοση ή καταστροφή. Επίσης, στις περιπτώσεις που ένας οργανισμός, μία εταιρία ή ένας εξωτερικός συνεργάτης παρέχει σε εμάς ή για λογαριασμό μας υπηρεσίες που περιλαμβάνουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας (τεχνικά και οργανωτικά μέτρα) και τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρίας. Οι εν λόγω οργανισμοί-επαγγελματίες δεν μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για δικούς τους σκοπούς, δεσμεύονται δε, με σύμβαση να τηρούν την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα των δεδομένων και την εν γένει προστασία τους σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τον ΓΚΠΔ.

8. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, για να σας εξηγήσουμε ποια δεδομένα τηρούμε για εσάς, καθώς και τον ακριβή τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε. Επιπλέον, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15 ΓΚΠΔ, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 33 του Ν. 4624/2019).

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας είναι ελλιπή ή ανακριβή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να προβούμε σε κατάλληλες διορθώσεις (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν υπόκεινται σε επεξεργασία για κάποιον συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό, μπορείτε να μας ζητήσετε να προχωρήσουμε σε διαγραφή τους, μετά από διαβούλευση μαζί μας (άρθρο 17 ΓΚΠΔ, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 34 του Ν. 4624/2019).

Μπορείτε να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας ή να εναντιωθείτε σε αυτή για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Εάν υποβάλετε σχετικό αίτημα, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων (άρθρο 21 ΓΚΠΔ, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 35 του Ν. 4624/2019).

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, για να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς. Έχετε, επίσης, το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα κατονομάσετε (δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, άρθρο 20 ΓΚΠΔ).

Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, την παρασχεθείσα συγκατάθεσή σας (κατ' άρθρο 7 του ΓΚΠΔ) για την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, στις περιπτώσεις που η επεξεργασία λαμβάνει χώρα βάσει συγκατάθεσης και χωρίς άλλη νομική βάση. Στην περίπτωση αυτή θα διακοπεί η επεξεργασία τους από εμάς, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει λάβει ήδη χώρα μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αμφισβήτησης ορθότητας των δεδομένων ή μη νόμιμης επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ).

Μπορείτε να μας ζητήσετε να ικανοποιήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας μετά από αίτημά σας στην ηλεκτρονικής διεύθυνση επικοινωνίας: 

contact@streamline-training-and-consulting.gr

Η STREAMLINE δεσμεύεται να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας εντός ενός μηνός από την υποβολή τους. Ωστόσο, σε περίπτωση που η ικανοποίηση των αιτημάτων σας καθίσταται αδύνατη για την Εταιρία μας στο χρονικό διάστημα αυτό, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους της καθυστέρησης.

9. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν έχετε ασκήσει κάποιο ή όλα τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων και εξακολουθείτε να αισθάνεστε ότι οι προβληματισμοί σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας δεν έχουν αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά από την Εταιρία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία προς την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3 ΤΚ 115 23, Αθήνα. Στη σχετική ιστοσελίδα (https://www.dpa.gr) θα βρείτε πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής καταγγελιών.

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται κατά καιρούς να αλλάζουμε ή να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική και θα τροποποιούμε αντίστοιχα την ημερομηνία αναθεώρησης που αναγράφεται παρακάτω. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε την παρούσα ιστοσελίδα περιοδικά, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 5 Δεκεμβρίου 2025